Правовое поле

В данном разделе вы можете ознакомиться с нормативными документами, регулирующими права потребителей, а также их отношения с торговыми организациями.

Ниже приведены контакты и телефоны организаций, в которые можно обратиться по вопросам защиты прав потребителей в различных сферах (ЖКХ, транспорт, пищевая продукция, услуги и пр.), с жалобами и для получения информации.

 

Полезные телефоны

Организация

 

Адрес

 

  Телефоны

 

 Эл.почта

 

 Сайт

 

 Территориальное управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека в Санкт-Петербурге (Управление Роспотребнадзора по СПб)

ул. Стремянная, д. 19 

 тел.
764-42-38
факс
764-55-83
Телефон доверия:
712-29-81

 

 uprav@78rospotrebnadzor.ru

www.78rospotrebnadzor.ru

Управление ветеринарии Санкт-Петербурга

 4-я Советская ул., д. 5  

тел.:
717-52-37, 271-35-98

 

 uvet@gov.spb.ru

 

http://www.gorvetlab.ru/

 

ГУ «Санкт-Петербургская городская станция по борьбе с болезнями животных»  

Ул. 2-я Жерновская, д. 46

 Тел:
527-50-45, 527-50-43, 527-09-46

 

gorvet@spbvet.ru

 

www.spbvet.ru

 

 Управление ветеринарии Ленинградской области

ул. Смольного, 3

   тел. 579-60-82

 

veter47@yandex.ru

 

www.agroprom.lenobl.ru

 

СПб ГБУ «Центр контроля качества товаров (продукции), работ и услуг»

Суворовский пр., 65

274-12-37 и 274-12-41

горячая линия

274-14-30

факс.  274-14-32

mail@quality.spb.ru

www.quality.spb.ru

 

 

«Горячие телефоны» территориальных отделов Роспотребнадзора по районам:

 

 Невский и Красногвардейский

567-56-12 

 Кировский, Петродворцовый, Красносельский, г. Ломоносов

 786-12-30

 Выборгский и Калининский

 538-29-25

 Московский, Фрунзенский, Пушкинский, Колпинский, г. Павловск

 727-72-20

 Адмиралтейский, Василеостровский, Центральный

 316-18-71

 Петроградский, Приморский, Курортный, Кронштадтский

 232-80-81

 

Телефоны «горячей линии» по жалобам:

Центр по приему обращений граждан по всем вопросам,
связанным с качеством оказываемых услуг ЖКХ

004 

 ГУП «Водоканал СПб»

 305-09-09

 ГРО «ПетербургГаз»

 610-04-04

 "Зеленая линия" Комитета по природопользованию, охране
окружающей среды и обеспечению экологической безопасности

 540-40-45

 Претензионная служба ГУП "Организатор перевозок"
(работа общественного транспорта)

 576-55-55

 Обращения по качеству обуви, пищевой продукции, товаров и услуг

 274-12-37,
274-12-41

 

Скачать документы:

ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ЗАКОН ОТ 02.01.2000 N 29-ФЗ (ред. от 19.07.2011) «О КАЧЕСТВЕ И БЕЗОПАСНОСТИ ПИЩЕВЫХ ПРОДУКТОВ»

ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ЗАКОН ОТ 07.02.1992 N 2300 «О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ» (ЗАКОН О ПРАВАХ ПОТРЕБИТЕЛЯ)

ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ЗАКОН ОТ №135-ФЗ ОТ 26.05.2006 «О ЗАЩИТЕ КОНКУРЕНЦИИ»

ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ

ПЕРЕЧЕНЬ ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫХ ТОВАРОВ

ПЕРЕЧЕНЬ ТОВАРОВ ДЛИТЕЛЬНОГО ПОЛЬЗОВАНИЯ, НА КОТОРЫЕ НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ ТРЕБОВАНИЕ ПОКУПАТЕЛЯ
О БЕЗВОЗМЕЗДНОМ ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ЕМУ НА ПЕРИОД РЕМОНТА ИЛИ ЗАМЕНЫ АНАЛОГИЧНОГО ТОВАРА

ПРАВИЛА ПРОДАЖИ ОТДЕЛЬНЫХ ВИДОВ ТОВАРОВ

ПРАВИЛА ПРОДАЖИ ТОВАРОВ ДИСТАНЦИОННЫМ СПОСОБОМ

ПРАВИЛА ПРОДАЖИ ТОВАРОВ ПО ОБРАЗЦАМ

 

Фотогалерея
  • 8
    фото
    Народное гулянье "Кипучая Масленица - 2012"
  • 5
    фото
    Выставка "Expohoreca-2012" Москва
  • 6
    фото
    Выставка "Ингредиенты 2012" Москва
  • 7
    фото
    Выставка "Продэкспо-2012" Москва
  • 7
    фото
    Визит НП "ГИП" в испытательную лабораторию "Петербург-Экспертиза"